芒格之道 · 第116篇

专注与激励，为什么聪明人也会把自己骗了

技术水平高、手术成功率高，就足以证明服务合理吗？

思考与判断

可带走的原则

从客户是否需要、谁付钱与怎样收费检查利益冲突；专注可改善思考但不保证方向正确，个人生活和阅读习惯不当健康处方或成功公式。

先抓住这三句。

可带走的原则

从客户是否需要、谁付钱与怎样收费检查利益冲突；专注可改善思考但不保证方向正确，个人生活和阅读习惯不当健康处方或成功公式。

谈教育和医疗改革时，芒格既赞叹科学进步，又批评制度迟缓。他对社会科学教学的概括是其个人评价，不足以概括全部课程的质量。医疗技术能做更多事，不代表每项收费安排都使人做恰当的事。研究组织时，可以把能力、需要与支付方式拆开，避免用一项耀眼成绩掩盖其他层面问题。

按检查和治疗次数收费，可能鼓励增加服务；固定时期付固定金额，也可能鼓励拖延或减少必要投入。芒格讨论疗养院与普通医院的两难，最后仍承认不是三言两语能解决。历史报销金额和荷兰制度概括，不能直接决定今天应采用哪种付费方式。关键是核查激励改变之后，质量、可及性和成本一起怎样变化。

讲话用医生给本不需要的人做手术说明，技术成功与应不应该做手术不同。若对象被筛成较低风险的人，表面成功率反而可能漂亮。这是检查指标分母与选择方式的例子，单个转述不足以证明全部个案医学与法院结论。手术、考试或销售指标都要先问，衡量了什么，遗漏了哪些代价，是否有人因收入动机扭曲目标。

芒格困惑于高智商的人做愚蠢事情，认为逐利者可能连自己都骗过。防止自欺不能只再夸聪明，需要反面材料、独立责任与对客户后果的检查。信任应由长期靠谱赢得，排斥所有批评却可能阻止更新。他关于赌场、职业群体和人群比例的尖锐评价保留为立场，不转为可测的道德分类。

芒格将自己成功归于长时间集中思考，也承认不记笔记、只读爱读书的办法未必适合别人。他不愿锻炼和随意饮食的说法，只作为个人习惯，不因他长寿便成为健康规律。对人性、货币购买力和过去收益的广泛回顾，也不提供未来精确百分比。可以学习认真想透，再行动，但方向与资料质量仍须单独检查。

动手比较

比较支付方式、指标分母和方法边界，练习不被聪明与漂亮结果代替真实需要。

三张卡整理讲话中不同材料，不是统计概率或当前投资信号。

操作后回到原话的条件：从客户是否需要、谁付钱与怎样收费检查利益冲突；专注可改善思考但不保证方向正确，个人生活和阅读习惯不当健康处方或成功公式。

个案与制度均是讲话材料；个人转述不足以形成医疗、司法或健康习惯结论，也不将其个人阅读方法推广为唯一途径。

换一个场景检验这条机制

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芒格之道

下编／2015年每日期刊股东会讲话 · PDF第523—530页

本篇为所收录2015年讲话的原创研习。编者按属于事后整理，现场答问、个人回忆和价值判断分别说明；历史政策与公司状况不代表当前事实。

依据以上指定版本作原创中文研习，保留重要论点、案例与条件；可与原书对照阅读。